Co znajdziesz w tym materiale:
Szefie, co powinniśmy zrobić z tym produktem, który leży nam na magazynie? Na naszej stronie internetowej możemy wprowadzić funkcję, która automatycznie dodaje go do koszyka zakupowego.
Cześć, tutaj Piotr Kantowskiej, witam was w kolejnym odcinku podcastu “Prawo dla Biznesu”.
Dzisiaj omówimy temat “dark patterns” czyli zwodniczych interfejsów. Być może niektórzy z was już mają pojęcie, o czym będziemy rozmawiać. Prawo już dotknęło tego zagadnienia, a konkretnie Akt o Usługach Cyfrowych wyraźnie zakazuje takich praktyk. Nie oznacza to jednak, że wcześniej były one dozwolone, po prostu były mniej kontrolowane.
Podstawy prawne tego zagadnienia znajdziemy w ogólnych przepisach, a nie bezpośrednio w samym akcie. Nasze prawo unijne zakłada zakazy na podstawie preambuły do Aktu o Usługach Cyfrowych. Dla prawników może to być bardziej kwestią interpretacji przepisów niż samych przepisów, ale skupmy się na tym, co jest istotne dla biznesu.
Porozmawiaj z ekspertem 🎯
Borykasz się z zagadnieniem, które tutaj poruszyłem? Skontaktuj się ze mną i ustalimy termin 15-minutowej konsultacji. Wspólnie znajdziemy najlepsze rozwiązanie dla Twojego biznesu!
Dark patterns – czego dotyczą?
Dark patterns to wszelkie elementy stron internetowych czy aplikacji, które prowadzą użytkowników w sposób nieuczciwy. Możemy wyróżnić mniejsze grupy związanego z tymi praktykami, np. strony streamingowe czy aplikacje e-commerce, gdzie manipulacje mogą być bardziej wyrafinowane.
Termin “dark patterns” nie jest nowy – pojawił się już na początku ery internetu, wraz z rozprzestrzenianiem się spamu. Ludzie zawsze starali się wprowadzać inne osoby w błąd, aby osiągnąć swoje cele online. Często te działania nie są zgodne z wolą użytkownika.
Przykłady zwodniczych interfejsów mogą obejmować newsletter, z którego trudno się wypisać, lub na który subskrybujemy nieświadomie. Dark patterns mogą także dotyczyć nie tylko zakupów online, ale także bezpłatnych usług, które prowadzą użytkowników do płatnych transakcji.
Nieświadomi użytkownicy a dark patterns
Warto zauważyć, że istnieją aplikacje, które oferują dokładnie te same funkcje co system operacyjny, ale są nakładkami na niego i wyświetlają reklamy. Użytkownicy nieświadomie instalują takie aplikacje, co może prowadzić do wyświetlania niechcianych reklam.
Podsumowanie
Dark patterns są nie tylko kwestią biznesową, ale także prawną. Prezes UOKiK nadzoruje te praktyki i nakłada kary. Istnieją przepisy prawne, które zabraniają takich działań, a sankcje mogą być znaczące, zwłaszcza dla większych firm.
Zapraszam Was również na naszą stronę internetową “Prawo dla Biznesu”, gdzie znajdziecie ciekawe artykuły na temat kwestii prawnych istotnych dla biznesu. Oferujemy także kursy internetowe, które pomogą Wam lepiej zrozumieć zagadnienia związane z marketingiem i sprzedażą online.
Dziękuję za wysłuchanie, do usłyszenia w kolejnym odcinku!
Doceniasz tworzone przeze mnie treści?
Piotr Kantorowski
RADCA PRAWNY
Przedsiębiorcom służę pomocą w kwestiach związanych z prawem własności intelektualnej szczególnie w obszarze digital marketingu i IT. Tworzę też umowy tak, aby oddawały Twoje plany biznesowe i zabezpieczały firmę w najwyższym stopniu. Jeśli trzeba pomagam też poprowadzić spory korporacyjne lub z kontrahentami.
Skontaktuj się ze mną, chętnie odpowiem na Twoje pytania dotyczące naszej oferty i przedstawię rozwiązania dostosowane do Twojego biznesu.
