Co znajdziesz w tym materiale:
Plan jest taki. Ludzie zapisują się na webinar, a my potem będziemy TARGETować reklamy. Nasz newsletter z reklamami i jeszcze więcej reklam.
Cześć, z tej strony Piotr Kantorowski, a to kolejny odcinek podcastu “Prawo dla biznesu.” Dzisiaj będę omawiał, jak legalnie pozyskać zgody marketingowe, zwane też RODO zgodami, w oparciu o lead magnet w dowolnej formie. Zasady są tu bardzo podobne. Od razu zaznaczam, że kilka razy sam znalazłem się na cudzych listach mailingowych.
Żeby to ująć delikatnie, czasami zapisujemy się na webinar, a nie ma ani słowa o tym, że ktoś planuje nam przesyłać maile promujące swoje usługi czy produkty. Mimo to potem dostajemy tego typu wiadomości. Problem polega na tym, że z tych newsletterów można było się łatwo wypisać. Po prostu klikając na opcję “unsubscribe,” bez żadnych mylących interfejsów czy zagmatwanych procedur.
Porozmawiaj z ekspertem 🎯
Borykasz się z zagadnieniem, które tutaj poruszyłem? Skontaktuj się ze mną i ustalimy termin 15-minutowej konsultacji. Wspólnie znajdziemy najlepsze rozwiązanie dla Twojego biznesu!
Jeśli jesteś zainteresowany bardziej szczegółowymi informacjami, w notatkach do tego odcinka znajdziesz link do mojego produktu. Zawiera on obszerny przewodnik po wszystkich kwestiach prawnych związanych z twórczością internetową. Znajdziesz tam także gotowe wzory umów. Co jest istotne, a także zapłacisz tylko 5% VAT, co może być przydatne, jeśli nie prowadzisz działalności gospodarczej.
Kurs Online
Dedykowany specjalistom, agencjom reklamowym, twórcom treści i influencerom
Legalna zgoda marketingowe
Chociaż jestem przekonany o legalności takiej praktyki, to jednak w niektórych przypadkach może ona być uważana za dark pattern. Jednak dzisiaj nie o tym chcę rozmawiać. Chciałbym zwrócić uwagę na pewne rzeczy, które czasem umykają przy tworzeniu lead magnetów w różnej formie.
Pierwszą rzeczą, którą większość marketerów powinna wiedzieć, to to, że zgody marketingowe, czyli RODO zgody, opierają się na więcej niż jednej ustawie. To może nie jest ogromne zaskoczenie, ale trzeba pamiętać, że jeśli wysyłamy komunikację marketingową do osób, których adresy e-mail pozyskaliśmy w związku z transakcją, to mamy do czynienia z uzasadnionym interesem administratora danych.
Ten rodzaj marketingu bezpośredniego, promującego własne produkty czy usługi, jest wymieniany jako jeden z podstawowych przypadków, kiedy uzasadniony interes administratora danych może być zastosowany. Jednak istnieją jeszcze dwie inne ustawy, a mianowicie ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną i ustawa o prawie telekomunikacyjnym. Ta ostatnia może być mało oczywista w przypadku mailingów, ale jest obecna
Zgoda na informacje handlowe i marketing bezpośredni
Nie chcę wnikać w szczegóły, ale te ustawy różnią się od siebie, a prawo telekomunikacyjne ma tak niejasną regulację, że trudno ją zrozumieć. Jeśli chodzi o ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną, to jest bardziej skomplikowana niż mogłoby się wydawać. W zasadzie dotyczy tylko wysyłania informacji handlowej
Jeśli zbieramy adresy e-mail w związku z lead magnetem, na przykład webinaru, jest pewna procedura, która jest często stosowana. Wymagane jest wyrażenie zgody na otrzymywanie informacji handlowych i marketingu bezpośredniego na podany adres e-mail. Warto pamiętać, żeby było legalnie zgoda ta musi być dobrowolna, a nie narzucona
Problem polega na tym, że przy takiej konstrukcji nie możemy powiedzieć, że zgoda została wyrażona dobrowolnie. W zasadzie możemy się spotkać z zarzutem, że ktoś zapisuje się przymusowo, aby w ogóle dostać dostęp do webinaru. To może prowadzić do problemów, zwłaszcza w kontekście przepisów RODO
E-BOOK + WZORY UMÓW
Praktyczny poradnik dostarcza niezbędnej wiedzy i narzędzi do skutecznej i zgodnej z prawem współpracy
Komunikacja jako dobrowolna, legalna zgoda
“Warto rozważyć inny sposób komunikacji, który pozwoli na uzyskanie legalnie zgód. Na przykład, zamiast bezpośrednio wymagać zgody na otrzymywanie informacji marketingowych, możemy informować uczestników, że webinar jest dostępny wyłącznie dla subskrybentów naszego newslettera. Taka komunikacja, chociaż może wydawać się podobna, może być prawidłowo interpretowana jako dobrowolna zgoda.
To ważne, ponieważ kary za naruszenie przepisów dotyczących zgód mogą być wysokie. Trzeba pamiętać, że uzyskiwanie nielegalnych zgód może prowadzić do kar grzywny. Pamiętajmy o prawidłowej konfiguracji naszych lead magnetów, aby zbierać legalnie zgody i unikać nieporozumień. Zachęcam też do odwiedzenia serwisu “Prawo dla biznesu EU,” gdzie znajdziecie więcej merytorycznych artykułów i przydatnych narzędzi. Dziękuję za uwagę, do usłyszenia za dwa tygodnie
Doceniasz tworzone przeze mnie treści?
Piotr Kantorowski
RADCA PRAWNY
Przedsiębiorcom służę pomocą w kwestiach związanych z prawem własności intelektualnej szczególnie w obszarze digital marketingu i IT. Tworzę też umowy tak, aby oddawały Twoje plany biznesowe i zabezpieczały firmę w najwyższym stopniu. Jeśli trzeba pomagam też poprowadzić spory korporacyjne lub z kontrahentami.
Skontaktuj się ze mną, chętnie odpowiem na Twoje pytania dotyczące naszej oferty i przedstawię rozwiązania dostosowane do Twojego biznesu.
