Co znajdziesz w tym materiale:
Z każdym rokiem rynek e-commerce w Polsce jest coraz bardziej profesjonalny. Bardzo często zdarza się, że e-sklepy to już prawdziwe korporacje, za którymi stoją wielomilionowe budżety. Rzadko kiedy spotyka się już sklepy robione “na kolanie”, a w większości przypadku wykonywane są one przez profesjonalistów.
Niezależnie od tego po której stronie jesteś – czy wykonujesz sklepy internetowe, czy też zlecasz jego wykonanie, to po ustaleniu warunków współpracy przychodzi moment podpisania umowy. Nie? Nie masz zamiaru podpisywać umowy? Pozwól, że jako prawnik przedstawię Ci 5 głównych powodów, dlaczego powinieneś podpisać w takiej sytuacji umowę. Czemu po prostu Ci się to opłaca. I co więcej – dlaczego nie powinna to być “pierwsza lepsza” umowa zlecenie “na zbieranie gruszek”, ale umowa dedykowana współpracy polegającej na wykonaniu sklepu internetowego.
- Punkt 1. Możesz precyzyjnie określić przedmiot umowy, czyli to czego oczekuje zamawiający i do czego zobowiązany jest wykonawca.
- Punkt 2. Możesz precyzyjnie uregulować termin realizacji, harmonogram poszczególnych etapów i konwekwencje ich przekroczenia przez wykonawcę, jak również powiązane z etapami płatności.
- Punkt 3. Możesz uregulować procedurę odbioru oraz sposób i termin wprowadzenia poprawek, a także ich liczbę.
- Punkt 4. Możesz określić kwestie wykorzystania oprogramowania zewnętrznego, czyli czy sklep ma być wykonany na darmowych rozwiązaniach CMS, czy też tych płatnych w modelu SaaS, a także uregulować, która strona ponosi związane z tym koszty.
- Punkt 5. Możesz uregulować kwestie przeniesienia praw autorskich lub też licencji do twórczych elementów sklepu będącyh utworem.
Przedmiot umowy w umowie na wykonanie sklepu internetowego
Jeżeli prowadzisz z kontrahentem rozmowy dotyczące wykonania sklepu internetowego z pewnością większość waszych ustaleń zapada ustnie albo podczas wymiany maili. Wszystko jest ok, jeżeli obie strony te same kwestie rozumieją w ten sam sposób. Problem jednak powstaje gdy już na tym etapie pojawią się rozbieżności. Co konkretnie ma zrobić wykonawca? Czego może oczekiwać zamawiający? Z doświadczenia mogę powiedzieć Ci, że po dłuższym czasie odtworzenie tego na co umówili się kontrahenci, szczególnie jeżeli mówimy o detalach współpracy, bywa niesamowicie ciężkie. Jak można uniknąć nieporozumień w tym zakresie? Podpisując umowę! Umowa to miejsce, w którym można w sposób precyzyjny uregulować oczekiwania stron. W zakresie tego jaki ma być finalny efekt zlecenia. Można to zrobić w treści umowy albo w załączniku do niej w postaci specyfikacji.
W przypadku zlecenia tekiego jak sklep internetowy ma to szczególne znaczenie, ponieważ często to detale decydują o sukcesie e-sklepu. Warto więc żeby obie strony zwróciły na nie uwagę w takim samym stopniu. W umowie warto uregulować jakie elementy i funkcjonalności ma mieć przyszły sklep internetowy. Także to, czy wykonawca odpowiada chociażby za “ogarnięcie” domeny i hostingu sklepu. Czy też spoczywa to na zamawiającym albo czy wykonawca odpowiada również za “podpięcie” operatora płatności i konfigurację sklepu chociażby z BaseLinkerem. To tylko przykłady. Kwestii wartych precyzyjnego określenia w przypadku realizacji sklepu internetowego jest całe mnóstwo. Warto po prostu już na wstępie współpracy spisać je w umowie. Pozwoli to wielokrotnie uniknąć późniejszych nieporozumień.
Termin wykonania sklepu internetowego
Podobnie jak w przypadku przedmiotu zlecenia również termin jego wykonania możesz ustalić z kontrahentem ustnie, mailowo lub na komunikatorze. Czy jednak po kilku tygodniach będziecie w stanie odtworzyć wasze ustalenia? A przede wszystkim, ustalić czy konkretne wiadomości traktowaliście w taki sam sposób? Może to być bardzo trudne, szczególnie w sytuacji, gdy termin realizacji stanie się już kwestią sporu. Jak temu zaradzić? Muszę się powtórzyć – precyzyjnie ureglować termin wykonania w umowie. Ma to znaczenie nie tylko dla zamawiającego, który dzięki temu może “mobilizować” wykonawcę w razie opóźnień. Jest to istotne też właśnie dla samego wykonawcy. W przypadku podziału realizacji na poszczególne etapy, zakończenie danego etapu najczęściej wiąże się z wypłatą wynagrodzenia.
Umowa więc to doskonałe miejsce, gdzie precyzyjne można okreslić poszczególne etapy realizacji, terminy ich wykonania, a także terminy płatności po wykonaniu każdego z etapów lub też całości zlecenia. Można to zrobić w treści umowy albo w załączniku do niej w postaci harmonogramu.
Określenie etapów realizacji jest też kluczowe w przypadku gdy jako zamawiający chcesz do umowy wprowadzić kary umowne za nieterminowe wykonanie zlecenia. Bez precyzyjnego określenia terminu realizacji nie ma mowy o wprowadzeniu do umowy jakichkolwiek związanych z tym kar umownych. Co więcej, bez tego nawet po prostu wyegzekwowanie realizacji sklepu może być mocno skomplikowane.
Ze strony natomiast wykonawcy, zrealizowanie danego etapu w terminie określonym w umowie może być podstawą do wystawienia faktury VAT za dany etap i zamawiający nie będzie miał raczej możliwości kwestionowania płatności (oczywiście, jeżeli dany etap został wykonany należycie i zgodnie z umową, ale tu wracamy do punktu 1, czy precyzyjnego orkeślenia przedmiotu umowy).
Szukasz umowy na wykonanie sklepu internetowego?
Prowadzisz agencję zajmujacą się tworzeniem sklepów internetowych? Jesteś freelancerem, który działa w branży e-commerce? A może zaczynasz przygodę z handlem elektronicznym i zlecasz stworzenie sklepu internetowego? Kup wzór umowy przygotowany przez prawnika!
Procedura odbioru e-sklepu
Procedura odbioru ma bardzo często kluczowe znaczenie w ramach współpracy przy realizacji sklepu internetowego. Nierzadko kontrahenci w ramach początkowych ustaleń nie myślą jeszcze o tym w jakim momencie obie strony uznają zlecenie za zrealizowane. Dobrze jest więc o tym etapie współpracy pomyśleć już na początku, właśnie przy zawieraniu umowy.
W umowie warto uregulować w jaki sposób wykonawca przekaże zamawiającemu wykonany sklep internetowy. Również w jaki sposób zamawiający poinformuje wykonawcę o tym, że akceptuje projekt albo też w jaki sposób i w jakim terminie może zgłosić ewentualne poprawki.
Rzadko bowiem zdaża się tak, że po wykonaniu zlecenia takiego jak sklep internetowy zamwiający nie zgłasza żadnych poprawek. Jest to raczej norma, dlatego warto w umowie uregulować w jakim terminie zamawiający może zgłosić poprawki. I co w sytuacji, gdy po otrzymaniu informacji o wykonaniu zlecenia zamawiający będzie milczał. Czy wykonawca ma czekać na akceptację, czy może uznać, że zamawiający zaakceptował projekt? To wszystko to kwestie, które należy uregulować w umowie.
Często spotykanym rozwiązaniem – istotnym z perspektywy wykonawcy – jest określenie limitu poprawek. Poprzez wprowadzenie do umowy postanowienia zgodnie z którym zamawiający uprawniony jest do zgłoszenia poprawek w ramach przykładowo 3 rund poprawek. Zabezpiecza to wykonawcę przez wprowadzaniem poprawek w nieskończoność.
2. Za przekazanie Sklepu uważa się wysłanie przez Wykonawcę Zamawiającemu wiadomości mailowej z informacją o wykonaniu Sklepu.
3. Zamawiający jest zobowiązany w terminie 7 Dni roboczych od dnia przekazania Sklepu, zaakceptować Sklep albo zgłosić do niego uwagi dotyczące niezgodności Sklepu ze Specyfikacją, pod rygorem uznania, że Sklep został przez niego zaakceptowany bez uwag.
4. Wykonawca jest zobowiązany uwzględnić zgłoszone przez Zamawiającego uwagi do Sklepu w terminie 20 Dni roboczych od ich zgłoszenia, przekazując Zamawiającemu Sklep uwzględniający zgłoszone uwagi, ewentualnie poinformować Zamawiającego, że uwzględnienie uwag w sposób oczywisty negatywnie wpłynie na Sklep.
Platformy e-commerce w umowie na wykonanie sklepu internetowego
Specyficznym elementem umowy na wykonanie sklepu internetowego jest kwestia platformy e-commerce jaka zostanie użyta przy jego tworzeniu. Tutaj możliwości jest naprawdę sporo, ponieważ sklep może być oparty o rozwiązania Open Source. To w szczególności popularny WordPress z wtyczką WooCommerce, jak i rozwiązania SaaS z najpopularniejszymi wśród nich, czyli Shopify, czy Shoper. Oczywiście możliwe są tutaj również dedykowane rozwiązania, czy też skorzystanie z tzw. platform licencyjnych. Zdecydowanie prym obecnie wiodą rozwiązania Software as a Service (SaaS). Jakie ma to przełożenie na umowę na wykonanie sklepu internetowego?
Kwestia tego jaka platforma e-commerce zostanie użyta przy tworzeniu sklepu ma kluczowe znaczenie. Szczególnie dla jego funkcjonalności, późniejszego wsparcia technicznego, aktualizacji, czasu wdrożenia, jak i opłat. Jest to więc kluczowa kwestia, która precyzyjnie powinna zostać uregulowana w umowie na wykonanie sklepu internetowego. Ma to bowiem również przełożenie na zakres obowiązków wykonawcy. Inaczej bowiem będzie przedstawiał się przedmiot umowy w przypadku “postawienia” sklepu na WordPressie. Inaczej w przypadku konfiguracji jednej z platform w modelu SaaS.
Ma to również przełożenie na kwestie praw autorskich. W większości przypadków, w związku ze skorzystaniem z gotowych rozwiązań, czy to SaaS, czy Open Source, wykonawcy sklepu nie będą tak naprawdę przysługiwać do niego prawa autorskie.
2. Zamawiający zobowiązany jest do samodzielnego ponoszenia kosztów Oprogramowania Zewnętrznego. W przypadku gdyby na skutek nieuiszczenia przez Zamawiającego kosztów Oprogramowania Zewnętrznego, wykonanie niniejszej umowy nie było możliwe, Wykonawca uprawniony jest do odstąpienia od niniejszej umowy do terminu trzy miesiące po dniu określonym w Harmonogramie jako termin wykonania Sklepu.
Prawa autorskie w umowie na wykonanie e-sklepu
Może jednak zdażyć, że w ramach tworzenia sklepu powstaną utwory w rozumieniu prawa autorskiego. Nawet w przypadku korzystania z gotowych rozwiązań typu Open Source w zakresie “silnika” sklepu, wykonawca może być również odpowiedzialny za stworzenie szaty graficznej sklepu, jego layoutu itd. Elementy te mogą stanowić utwór, a prawa autorskie do niego przysługiwać będą wykonawcy. Z pewnością więc w interesie zamawiającego jest nabycie majątkowych praw autorskich do twórczych elementów sklepu. Tak naprawdę jedyną możliwością żeby zrobić to skutecznie jest podpisanie umowy zawierającej postanowienia dotyczące przeniesienia majątkowych praw autorskich. Co istotnie, nie będzie wystarczające zamieszczenie ogólnego postanowienia, że wykonawca przenosi majątkowe prawa autorskie. Konieczne jest również określenie pól ekslopatacji, jak i wynagrodzenia za przeniesienie tych praw. Oczywiście można wskazać, że następuje to w ramach wynagrodzenia za wykonanie umowy.
Niezwykle istotną kwestią jest również to, że przeniesienie majątkowych praw autorskich dla swej skuteczności wymaga formy pisemnej. To jest podpisania umowy w tradycyjny sposób lub przy wykorzystaniu kwalifikowanego podpisu elektronicznego.
Jakiekolwiek adnotacje np. na fakturze o przeniesieniu praw autorskich, korespondencja mailowa, czy też skan podpisanej umowy, nie spowodują skutecznego przeniesienia praw autorskich i realnie nie mają żadnego znaczenia.
Przeniesienie majątkowych praw autorskich to oczywiście tylko jedna z możliwości nabycia przez zamawiającego prawa do korzystania z utworów wykonawcy. Może to być również licencja. W tym licencja niewyłączna, która może być istotna w sytuacji, gdy wykonawca dane elementy twórcze zamierza wykorzystywać również przy innych zleceniach. Co istotne, do udzielenia licencji niewyłącznej nie jest wymagana forma pisemna, tak jak w przypadku przeniesienia praw autorskich, czy też licencji wyłącznej.
Doceniasz tworzone przeze mnie treści?
Paweł Głąb
RADCA PRAWNY
Specjalizuję się w prawie e-commerce, prawie własności intelektualnej oraz prawie danych osobowych. Pomagam firmom chronić ich marki, produkty i walczyć z nieuczciwą konkurencją. Przygotowuję regulaminy, polityki prywatności i cookies oraz dokumentację RODO. Zajmuję się również tworzeniem i audytowaniem umów.
Skontaktuj się ze mną, chętnie odpowiem na Twoje pytania dotyczące naszej oferty i przedstawię rozwiązania dostosowane do Twojego biznesu.
